Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, UBND phường Chí Linh đã triển khai mô hình "Ngày thứ Năm không hẹn" tại Trung tâm Phục vụ hành chính công theo Kế hoạch thực hiện mô hình "Chính quyền thân thiện" năm 2026.

Mô hình được triển khai vào ngày thứ Năm hằng tuần, áp dụng đối với nhiều thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hộ tịch và chứng thực. Theo đó, các hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, không phải xác minh sẽ được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả ngay trong ngày. Hồ sơ tiếp nhận trước 10 giờ được giải quyết và trả kết quả ngay trong buổi sáng; hồ sơ tiếp nhận sau 10 giờ được trả kết quả trong buổi chiều cùng ngày. Việc triển khai mô hình góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ chế một cửa, một cửa liên thông và xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Trong khuôn khổ thực hiện mô hình, sáng ngày 06/8/2026, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Chí Linh, đồng chí Trần Thị Hồng Vân – Phó Chủ tịch UBND phường đã trực tiếp trao Giấy chứng nhận kết hôn cho công dân ngay sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký kết hôn. Đây là một trong những thủ tục hành chính được thực hiện theo mô hình "Ngày thứ Năm không hẹn" đối với trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ và không phải xác minh.

Việc lãnh đạo UBND phường trực tiếp trao Giấy chứng nhận kết hôn không chỉ mang đến niềm vui, sự trân trọng đối với công dân trong ngày trọng đại mà còn thể hiện tinh thần "Chính quyền thân thiện, hành chính phục vụ", xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức gần dân, trách nhiệm, tận tâm và chuyên nghiệp.

Thời gian qua, UBND phường Chí Linh luôn xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Bên cạnh việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, phường đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tăng cường tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Những giải pháp đồng bộ này góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, chuyên nghiệp, từng bước hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền cơ sở.

Mô hình "Ngày thứ Năm không hẹn" là một trong những giải pháp thiết thực khẳng định quyết tâm của UBND phường Chí Linh trong đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số, chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.